FAQよくある質問

SUKETTOについて

• SUKETTOって？
  SUKETTOは、「誰かに頼み事をしたい」という人と、「依頼を請け負いたい」という人達を結ぶ、スキルシェアリンク、マッチングサービスです。
• SUKETTOは無料で使える？
  サイト登録料、月額利用料は無く、無料でご利用頂けます。
  但し、依頼をお願いする場合は、相手に支払う謝礼金が必要となります。
• 謝礼金の受け取りは手渡しですか？
  謝礼金の支払い(決済)は全てSUKETTO内で発生する他、直接金銭の取引は禁止しております。
  SUKETTOに登録しておいた銀行口座に、謝礼金が振り込まれます。
• 運営している会社は？
  【こちら】にてご紹介しております。
• レビューとは何ですか？
  依頼取引が完了されると、助っ人と依頼人の双方がお互いを評価できます。
  この評価は全ユーザーが見る事ができ、全ての評価が平均化されその人のプロフィールに表記されます。
  助っ人を選択する際等の判断指数としての利用がおすすめです。

依頼の請け負い(助っ人)について

• 助っ人って？
  当サービスでは依頼を請け負いそれをこなす人を助っ人と呼びます。
  助っ人は登録されている依頼を見て、その依頼を請け負う事ができます。
  また、自分の能力や技能を案件として売りに出す事もできます。
• 依頼を請け負うには？
  まずは「案件を探す」ページを見てみましょう。このページから登録されている案件を探す事ができます。
  条件を絞り込んで検索できますので、近場の案件や、自分の得意なジャンルの案件を探す事もできます。
• 謝礼金の受け取り方は？
  プロフィール画面より銀行口座情報を入力する項目があり、そちらを入力する事により謝礼金がその口座に振り込まれます。
  口座情報の入力が無いと謝礼金が振り込まれませんのでご注意ください。
• 依頼の進め方は？
  メッセージ送信機能を使って、依頼人と連絡を取り合いましょう。
  そこで現地の情報確認やスケジュールを打ち合わせる事をおすすめします。
• 依頼を完了させたら？
  依頼を完了させたら、依頼人に報告をします。案件管理ページにて緑色の「完了報告をする」ボタンを押すと報告できます。
• 再修正依頼とは？
  完了報告を受けた依頼人が依頼状況を確認し、まだ完了していないと判断した場合に通知されます。
  この通知が来た場合は、何か見落としや不十分な箇所がある恐れがあり、依頼人に何が問題なのか確認してみましょう。

依頼の登録(依頼人)について

• 依頼人って？
  当サービスでは依頼をしたい人を依頼人と呼びます。
  依頼人は何かお願いしたい事を登録しておくと、それを見た助っ人が依頼を請け負ってくれます。
  また、自分から依頼をお願いしたい人に声をかけて依頼する事もできます。
• 依頼を登録するには？
  まずはログインし、案件管理ページへ移動します。その後「案件を登録する」ボタンを押すと依頼したい案件を記入する画面に変わりますので、お願いしたい内容を記載し、登録します。
  登録完了後は依頼を請け負ってくれる人が来るまで待機します。
• 応募が来たときは？
  助っ人が依頼に応募すると通知が届きます。あなたはその人を確認し、依頼するか断るかを選択できます。
  依頼する人をその人に決定する場合は、画面の指示に従いタップし、謝礼金の支払いを行ってください。
• 依頼人がすべきことは？
  謝礼金の決済が完了すると、後は助っ人が案件を完了させるまで待つだけです。
  また、助っ人が円滑に案件を進められるよう、質問等があれば返答を行う等、サポートしてもらえればと思います。
• 完了報告通知が来たら？
  助っ人が依頼を完了させたら完了報告通知が届きます。
  通知が届いたらお願いしていた案件が完了しているかどうか、確認してみましょう。
  
  完了していれば「案件を完了させる」ボタンを、まだ未完了であれば「再対応依頼」を出します。
• オファーとは？
  通常の依頼方法とは逆に、依頼を請け負って欲しい人に自分から声を変えてお願いする方法です。自分から声をかける点を除き、案件の進め方は通常依頼と同様の方法です。